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FIORVINO accetta solo pagamenti online tramite carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, ecc., come specificato durante il processo di checkout sul nostro sito web.

È possibile pagare alla consegna?

FIORVINO accepts online payments through  credit card

Per utilizzare il tuo codice sconto, inseriscilo nell'apposito spazio sulla pagina del carrello prima di procedere con il pagamento. Assicurati di cliccare su "Applica" per attivarlo. Si prega di notare che è possibile utilizzare solo un codice per ordine. Ricorda di controllare i termini dello sconto, come la spesa minima, la data di scadenza e eventuali prodotti esclusi.

Ho un codice sconto: come lo utilizzo?

Ho un codice sconto: come lo utilizzo?

Per avviare un reso entro 14 giorni:


1. Notificaci: Invia un'email a support@fiorvino.com per comunicare la tua decisione e i dettagli dell'ordine.

2. Prepara e Invia: Dopo aver ricevuto il numero RMA, imballa il prodotto in modo sicuro nella sua scatola originale di FiorVino, etichettalo chiaramente e spediscilo all'indirizzo fornito.

3. Copri i Costi: Sei responsabile dei costi di spedizione per il reso.

4. Ricevi il Rimborso: I rimborsi vengono elaborati entro 30 giorni dalla ricezione e dall'ispezione del reso, garantendo che i prodotti siano restituiti integri e ben sigillati.


Ti preghiamo di spedire il prodotto immediatamente per garantire il rispetto della finestra di restituzione. Considera un'assicurazione di trasporto per proteggerti da eventuali perdite o danni.

Come posso restituire un prodotto?

Come posso restituire un prodotto?

Puoi cancellare o modificare un ordine direttamente tramite la sezione 'Il Mio Account' sotto 'Ordini' sul nostro sito web, fino a che non è stato ancora spedito. Una volta che l'ordine è stato inviato, non può essere cancellato; tuttavia, puoi seguire il nostro processo di reso se sono necessarie modifiche dopo la spedizione.

Posso cancellare o modificare un ordine esistente?

Posso cancellare o modificare un ordine esistente?

Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine al corriere entro 24 ore. Per gli ordini in Italia, la consegna avviene generalmente entro 48-72 ore dalla ricezione dell'email di conferma dell'ordine. Per gli ordini internazionali, la consegna avviene tipicamente entro 4-5 giorni lavorativi, anche se questo può variare a seconda del paese di destinazione.

Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?

Quali sono i tempi di consegna del mio ordine?

Utilizziamo un'imballaggio di cartone appositamente progettato e testato per proteggere le bottiglie dagli urti. Il nostro imballaggio è eco-sostenibile, certificato Plastic Free e completamente riciclabile. Il nostro efficace imballaggio garantisce un tasso di rottura dello 0,003%, evidenziando il nostro impegno sia per la sicurezza del prodotto che per la responsabilità ambientale.

Come garantite la sicurezza delle mie bottiglie di vino durante la spedizione?

Come garantite la sicurezza delle mie bottiglie di vino durante la spedizione?

Effettuare un ordine su FIORVINO è semplice. Sfoglia la nostra selezione di vini e oli d'oliva, scegli i prodotti che preferisci e aggiungili al tuo carrello. Puoi modificare le quantità come necessario. Quando sei pronto per l'acquisto, procedi al checkout e segui le istruzioni per inserire il tuo indirizzo di spedizione. Il tuo ordine verrà consegnato direttamente all'indirizzo specificato tramite corriere.

Come posso effettuare un ordine?

Come posso effettuare un ordine?

FiorVino seleziona per voi con meticolosità i fornitori, per assicurare che offriamo solo vini e oli d'oliva italiani autenticamente prodotti nelle rispettive cantine. Ogni prodotto è realizzato secondo elevati standard qualitativi, che fondono metodi tradizionali e strutture all'avanguardia, garantendo un gusto eccezionale e autenticità. Il nostro impegno nel reperire direttamente dai produttori non solo assicura la migliore esperienza italiana, ma supporta anche l'integrità e la tracciabilità di ogni bottiglia e olio che vendiamo.

Come vengono forniti i vostri vini e oli d'oliva?

Come vengono forniti i vostri vini e oli d'oliva?

Sì, FIORVINO offre una vasta selezione di vini naturali e oli d'oliva extra vergine che includono opzioni sia biologiche che biodinamiche, provenienti da pratiche agricole rinomate. Selezioniamo accuratamente i nostri prodotti per garantire che rispettino rigorosi standard biologici e biodinamici, fornendo ai nostri clienti scelte di alta qualità e sostenibili, adatte ai consumatori attenti alla salute e all'ambiente.

Ci sono opzioni biologiche o biodinamiche disponibili?

Ci sono opzioni biologiche o biodinamiche disponibili?

Si prega di inviare una email a support@fiorvino.com con il numero dell'ordine e le foto degli articoli danneggiati. Siamo qui per aiutarti e ti assisteremo prontamente.

Ho ricevuto uno o più prodotti danneggiati, cosa dovrei fare?

We're here to help and will assist you promptly.

Se incontri questo problema, ti preghiamo di inviarci una email a support@fiorvino.com. Includi il numero dell'ordine e foto che mostrano il lotto di produzione dei prodotti ricevuti, e saremo lieti di assisterti.

Se il vino acquistato sa di tappo, come posso segnalarlo?

If you encounter this issue, please email us at :

Sì, la maggior parte dei vini contiene solfiti per garantire stabilità e conservazione, ma offriamo anche opzioni senza solfiti. I dettagli sono disponibili sulla pagina di ogni prodotto.

I vostri prodotti contengono allergeni come i solfiti?

Yes, most wines contain sulfites to ensure stability and preservation, but we also offer sulfite-free options.

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